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Preguntas Frecuentes

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Estamos disponibles por teléfono de lunes a viernes de 10:00 a 20:00

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Alfonso XII, 10, entreplanta izquierda.
28014, Madrid.
91 546 02 10
Lunes a viernes 10:00 a 20:00

En la página de producto, escoge cuatro gafas haciendo clic en el botón "Prueba hasta 4 monturas" y te las enviaremos sin coste a la dirección que nos digas. Tu banco retendrá una fianza por importe de 75€ como garantía que se devolverá en aproximadamente 7 días laborables.

Las recibirás en 48 horas. Cuando lleguen póntelas, paseáte con ellas y pide opinión a tu familia y amigos. Tienes cuatro días para decidir.

Cuando hayas decidido cuáles serán tus Wilmore, házte una foto con la montura puesta a 50 cms y mirando al frente. Esto nos servirá para calcular tus centros y saber en qué posición debemos montar las lentes graduadas.

Pasados esos cuatro días, llámanos al 915460210 o escribe a pedidos@lordwilmore.es para coordinar la recogida. Un mensajero irá a la dirección que nos indiques sin coste ¡Ya estás listo para hacer tu pedido definitivo! En caso de no querer ninguna no pasa nada ya que este servicio es sin compromiso de compra ¡Te animamos a que hagas otro pedido de prueba cuando nos lleguen nuevos modelos!

GRADUACIÓN

Necesitamos que nos facilites tu graduación, la puedes conseguir en la consulta de un óptico-optometrista, un oftalmólogo, en la Seguridad Social o en tu óptica habitual si te has hecho gafas recientemente. Una vez la tengas envíanosla a opticos@lordwilmore.es

MEDIDAS

Para proporcionarte una visión óptima, el montaje de las lentes se tiene que realizar ajustado a la distancia entre los ojos (distancia interpupilar o DIP) de manera que el centro de cada lente coincida con el de las pupilas.

Si aún no te has graduado, asegúrate de que lo incluyan en tu graduación. Si ya tienes tu graduación pero no dicha medida, siéntate frente a un amigo o familiar a unos 50 centímetros, mira al infinito y pídele que coloque una regla a la altura de tus ojos para que pueda medir la distancia entre tus pupilas.

TU PEDIDO

Incluye:

La montura que has escogido.

Lentes adecuadas a tu graduación, ya sean monofocales o progresivas, de material orgánico CR 39, con tratamientos antirreflejante y endurecido. Funda semiblanda de polipiel y una gamuza de limpieza.
IVA.
Envío en Península.

Una vez realizado el pedido definitivo, el tiempo de entrega es de 7 a 12 días laborables. Si tu pedido requiere fabricación individualizada, tardaremos un poco más, dependiendo de la lente.

FIABILIDAD

Montaje y verificación de lentes por ópticos-optometristas titulados en España.
Pago seguro.
Devolución totalmente gratuita durante 15 días.

CALIDAD

Ofrecemos por defecto lentes orgánicas CR39, con tratamientos antirreflejante y endurecido incluidos.

Las lentes son de Wetzlich (http://www.wetzlich.de/) un laboratorio alemán que fabrica 2,5 millones de lentes al año (eso es equivalente a la mitad de las lentes que se venden en España) y de Optimize (http://www.optimizelens.com/).

La mayoría de nuestros modelos están hechos en acetato de celulosa (un material de altísima gama, duro y brillante), aunque también ofrecemos modelos en bambú, metal o madera, díganos y le confirmamos.

En general no trabajamos en acetato inyectado porque hace difícil el montaje de las lentes y no ofrece la misma durabilidad, ni moldeabilidad.

En cuanto a su procedencia, cada año visitamos personalmente a los mejores proveedores tanto europeos como asíaticos en las ferias de Diseño Óptico de París (SILMO) y Milán (MIDO). De esta forma, nos aseguramos que todas nuestras monturas y lentes de sol premontadas son de la primera calidad.

¿POR QUÉ SON TAN BARATAS?

No tenemos alquileres a pie de calle ni pagamos los desorbitados márgenes que le cobran a las ópticas los fabricantes de monturas. Básicamente, nos quitamos todos los costes que no son esenciales para vender gafas de calidad.

Se retendrán 75€ en tu cuenta como fianza, que se desbloquearán a los 7 días. Esto no supone un cargo para ti ni abono posterior por nuestra parte. Solo si no se devuelven a tiempo o si alguna de las monturas está dañada, se procederá a cargar ese importe.

En Lord Wilmore estamos obsesionados en ofrecer el mejor servicio, con cariño y esfuerzo. Si las gafas que recibes no son lo que esperabas o no te adaptas a ellas, tienes 15 días para que te las recojamos sin coste alguno (a excepción de las gafas de sol o de filtro de azules sin graduar donde es necesario que abones los gastos de envío).

Todas nuestras gafas tienen una garantía de dos años por defectos de fabricación.

Además, ofrecemos de manera gratuita un seguro de rotura con duración de un año. Si se dañan las gafas o si te cambia la graduación, cubrimos el 60% del coste del cambio de cualquier lente o montura.

Consíguela en la consulta de un oftalmólogo, en la Seguridad Social o en tu óptica habitual si te has hecho gafas recientemente.

Mándala a opticos@lordwilmore.es

En Lord Wilmore estamos obsesionados en ofrecer el mejor servicio, con cariño y esfuerzo. Si las gafas que recibes no son lo que esperabas o no te adaptas a ellas, tienes 15 días para que te las recojamos sin coste alguno (a excepción de las gafas de sol o de filtro de azules sin graduar donde es necesario que abones los gastos de envío).

Todas nuestras gafas tienen una garantía de dos años por defectos de fabricación.

Además, ofrecemos de manera gratuita un seguro de rotura con duración de un año. Si se dañan las gafas o si te cambia la graduación, cubrimos el 60% del coste del cambio de cualquier lente o montura.

La fabricación digital individualizada marca la diferencia en la calidad del producto. Las lentes que montamos son de tecnología digital Freeform, internas lo que hace que el campo visual sea mayor y las zonas de aberración de los laterales mucho menores.

El precio varía entre los 175-195€ dependiendo de la montura escogida. Este precio incluye la prueba en casa, las lentes Freeform sin reducción con tratamientos anti-reflejante y endurecido, las monturas, la caja y fundas, los envíos en la Península y el IVA.

Si la graduación es elevada y se hace necesario reducir el grosor de las lentes ofrecemos:

1. Lentes de índice 1.60 (20% más finas aprox) con un suplemento de 50€, recomendado para graduaciones de más de 3 o 4 dioptrías (sumando esfera y cilindro).

2. Lentes de índice 1.67 (35 % más finas aprox) con un suplemento de 100€, recomendado para graduaciones de más de 6 dioptrías (sumando esfera y cilindro).

Si tu progresiva es de sol:

Comienzan en los 195-215€ dependiendo de la montura escogida. Si tu graduación es elevada y se hace necesario reducir el grosor de las lentes puedes escoger entre:

1. Lentes de sol índice 1.60 (20% más finas aprox) con un suplemento de 50€.

2. Lentes de sol índice 1.67 (35% más finas aprox) con un suplemento de 100€.

Nuestras lentes están fabricadas en España y montadas por ópticos colegiados y titulados. Lentes de material orgánico con tratamiento antirreflejante y endurecido. Montura de acetato o metal, materia ligero que minimiza las marcas en la nariz. Tornillos flexibles o reforzados para evitar que las patillas cedan a los pocos meses.

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